SOS!在國外旅遊遇上突發狀況，誰能提供緊急協助?－小資Q馬的部落格

若無法檢視本電子郵件，

小南夫婦到法國自助旅行，不幸遭遇旅館火災意外，小南太太傷勢嚴重無法出院。在人生地不熟、語言不通，身上的旅費也快用完的情況下，誰能幫他們?

1.在國外遇上突發狀況，旅平險給您及時協助

若您投保了旅平險，多數保險公司都提供「國際支援服務」。24小時專人中文電話受理，提供相關諮詢、協助處理突發事故。(註1)

2.國際支援服務到底是什麼?

主要包括安排當地就醫、緊急轉送、代墊住院醫療費用等；及遺失行李、護照之協助，或推薦法律服務機構等諮詢。
(註1)

3.萬一有轉送需求，能像名人搭醫療專機回來嗎?

醫療專機並非名人專屬，若經醫師評估需轉院治療，將視病況安排適當之交通運輸工具送往能提供適當醫療照顧之最近醫院。(註2)

4.緊急事故啟動國際支援服務，我需要負擔費用嗎?

投保南山人壽旅平險即享有國際支援服務，倘發生緊急事故，在美金5萬元以內，將由南山人壽為您負擔費用。(註1)

小南此時想起，他投保了南山人壽旅平險，他趕緊直撥 00+886-2-2531-7565，電話那頭傳來「您好，這裡是南山人壽國際支援服務專線」。這一刻，小南的心終於能稍稍放下…

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面對旅途上可能的突發狀況，多一分保障更安心。

註1：	國際支援服務說明請參閱南山人壽網站「國際支援服務辦法」，適用對象、服務內容及限制以南山企業網站公告為準。
註2：	醫療轉送將由當地醫療機構及國際支援服務組織進行專業評估後，始決定是否採行。